Caso eu compre uma quantidade acima do estoque disponível para entrega, como fica?

Enviaremos as quantidades disponíveis de imediato e caso a reposição seja em curto prazo, uma nova remessa seguirá com os demais produtos. Caso a reposição seja lenta, estornaremos os valores pagos de acordo com a forma de pagamento escolhida.

Pedidos com forma de pagamento Boleto, Doc, Depósito e Transferência serão estornados no prazo de até 7 (sete) dias úteis após que o cliente informe seus dados bancários, não serão efetivados estornos em nome de terceiros.

Não garantimos o envio de produtos em cores específicas solicitadas pelo cliente.

Se houver no estoque produtos com as características solicitadas, o envio será conforme critério do cliente. Caso contrário o envio será baseado nas cores disponíveis em estoque ou itens similares.

NOTA: Em caso de o cliente não ter conta bancária o estorno será efetivado em vale desconto para ser utilizado em compras na loja. O cliente nunca ficará no prejuízo e sempre procuramos manter contato nestes casos para uma solução desejada pelo cliente. Esta regra aplica-se para quantidades acima da média ou produtos que por ventura tenham esgotado de forma repentina.

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Se o motivo da troca for:
1º Caso: - Troca por Defeito ou Vício do produto.
2º Caso: - Troca por entrega do produto fora das especificações.

O pagamento do frete é por conta da TANGARÁ.com, através de liberação de (vale crédito) no valor da postagem indicada pela loja, não pagamos ou cobrimos valores referêntes a caixas e acessórios comprados ou dispendiados pelo cliente.

Se o motivo da troca for:
3º Caso: - Devolução por Desistência ou Arrependimento. Neste caso o valor fica a cargo do cliente.

Veja a politica de trocas e devoluções clique aqui.

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11. Preciso alterar meus dados pessoais, como fazer?
No menu superior topo da loja escolha a opção "MINHA CONTA" digite o seu e-mail e sua senha de acesso à sua CONTA. 

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12. É possível parcelar o valor da compra com boleto bancário?
Não. O pagamento do valor do pedido com boleto bancário somente pode ser realizado À VISTA, numa única parcela. O parcelamento só está disponível para pagamento através do cartão de crédito de acordo com as regras estabelecidas para cada produto, respeitando-se os valores mínimos por parcela. Dúvidas entre em contato

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13. Qual a validade do pedido?
A validade de um pedido é de 5 dias. Se neste período o pagamento não for confirmado o pedido será automaticamente cancelado, os produtos retornarão ao estoque estando sujeitos a variações de preço e disponibilidade.

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14. Atente-se para as Leis Interestaduais:
Há estados brasileiros que adotam leis próprias destinadas a aquisições originadas de outros estados. Geralmente enquadram-se nestas regras pedidos de valores superiores a R$ 500,00 ou compras de grandes volumes, que poderão ser interpretadas pelo fisco, como revenda, cuja identificação do consumidor seja feita através de CPF. Este requisito também vale para consumidores que possuem empresas varejistas atuantes no setor.

Caso seu pedido enquadra-se nestes requisitos, verifique as leis de seu estado, para evitar retenção pela Secretaria de Fazenda Estadual e possível exigência de pagamento de diferença de ICMS.

Apresentamos a relação dos estados, que já constatamos adotar estas leis: Bahia, Ceará, Mato Grosso e Mato Grosso do Sul.

Caso possua empresa consumidora, ou seja, criadouro comercial, associação ornitológica ou clubes de passarinheiros, utilize seu CNPJ.

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