Perguntas Frequentes

Dúvidas Gerais

O que é o Tangará.com Compras Coletivas?

O é o primeiro site de compras coletivas de produtos para pássaros do Brasil. Descolamos ofertas incríveis para você aproveitar os melhores produtos. São descontos de 50% a 90%, diariamente.

Para que você possa aproveitar essas ofertas, um número mínimo de compradores precisa ser atingido. Nós conseguimos os descontos, você convida os seus amigos para aproveitarem também, e, juntos, exploramos o que há de melhor em produtos para pássaros e fabricantes de gaiolas!

Como funciona?

Selecionamos o que há de melhor e publicamos com um superdesconto por um período específico no nosso site. A oferta também é enviada por e-mail para todos que se cadastram no Tangará.com Compras Coletivas.

Quem gosta da oferta, compra e aguarda a confirmação de pagamento. Se a compra for aprovada, é hora de esperar o envio do produto do Tangará.com Compras Coletivas, que estará disponivel para visualização e impressão na sua conta Tangará.com Compras Coletivas em até 24 horas após o encerramento da oferta. Também será enviado para o seu e-mail de cadastro.

O Tangará.com Compras Coletivas é um site seguro?

O Tangará.com Compras Coletivas é um site extremamente seguro. Utilizamos somente plataformas de pagamento que garantem total segurança e sigilo dos dados transmitidos. Nossos prestadores de serviço de intermediação financeira são PagSeguro, MercadoPago e as principais bandeiras de cartão de crédito (Visa, Mastercard, Dinners).

O que eu faço para ficar por dentro das Ofertas?

Basta cadastrar o seu e-mail no Tangará.com. Assim, as ofertas serão entregues fresquinhas, diariamente, na sua caixa de e-mail ou poderá visitar a loja diariamente.

Para se cadastrar, clique em "CRIE UMA CONTA" ou se você desejar receber e-mails assine nosso boletim informativo que está disponível na vitrine de nossa loja a direita.

Eu gostei da oferta de hoje. O que eu faço agora?

É só clicar em "COMPRE" antes da promoção terminar. Seja rápido, pois todas as ofertas ficam por pouco tempo no ar e, algumas delas, tem limite e podem esgotar antes do tempo previsto acabar.

Se o número mínimo de compradores for atingido, é só esperar a oferta ser encerrada. A informação de aprovação estará disponível na sua conta Tangará.com Compras Coletivas em até 24 horas após a oferta ser encerrada e ou a notificação de envio também será enviado para você por e-mail.

E se o número mínimo não for atingido?

Caso o número mínimo de compradores para a oferta que você comprou não seja atingido, você será comunicado por e-mail que a sua compra foi cancelada, e que o valor total pago foi devolvido em cereditos para aquisição e ou compra do mesmo item fora da promoção.

Se você não quiser perder esta oferta, convide rápido os seus amigos para comprá-la também, garantindo o seu superdesconto! Quanto mais pessoas souberem do que está rolando no Tangará.com Compras Coletivas, mais chances para ativar a oferta.

O que devo fazer se não estiver recebendo os emails do Tangará.com Compras Coletivas?

O primeiro passo é verificar a sua caixa de SPAM e adicionar o e-mail atendimento@tangarasp.com à sua lista de e-mails seguros. Se ainda assim você não receber os e-mails do Tangará.com Compras Coletivas entre em contato conosco através do nosso canal de comunicação via site pelo entre em contato.

Esqueci minha senha! Como faço para recuperá-la?

Entre no site do Tangará.com, clique no link MINHA CONTA. Na página do log in, clique na última frase: "Esqueceu senha?". Você será direcionado à página "Lembrar Senha", onde deverá preencher o campo com o e-mail que você cadastrou no Tangará.com Compras Coletivas. Após clicar em "Enviar", sua senha será enviada para o seu e-mail cadastrado.

Em alguns casos, os usuários têm mais de um cadastro no Tangará.com Compras Coletivas. Por favor, verifique o e-mail como qual você efetuou a sua compra, pois todas as informações estará disponível nessa conta.

Dúvidas com o Pagamento

Por que minha compra foi cancelada?

Os sistemas de pagamento são independentes do Tangará.com Compras Coletivas. Não temos acesso a esses sistemas. Dessa forma para esclarecimentos sobre o motivo do cancelamento contacte diretamente os nossos prestadores de ser serviço de intermediação ou o Banco emissor de cartão de crédito.

Se a compra foi efetuada através do '''PagSeguro''' contacte por telefone (11)-5627-3440 ou por e-mail: financeiro@pagseguro.com.br

Se a compra foi efetuada através do '''Mercado Pago''' utilize um dos seguintes meios de contato:
-Portal de Contato MP << (disponível todos os dias úteis das 6:00 as 24:00 e para dias não uteis das 8:00 as 14:00)

Efetuei minha compra, mas não recebi nenhum comprovante. E agora?

Aguarde o comprovante de pagamento. Pode ser que demore um pouco mais. Se o comprovante não chegar:
- Verifique se você tem mais de um e-mail de cadastro no Tangará.com.
- Ou entre em contato diretamente com nossos prestadores acima mencionados

Minha compra foi cancelada e acabei efetuando duas compras! Como estorno uma?

Podemos estornar ou transformar em créditos Tangará.com Compras Coletivas o valor da sua compra. Envie o seu comprovante de pagamento para o nosso atendimento, via formulário, Acessando o link MINHA CONTA e lensagens de pedidos, para efetuarmos o estorno, ou, se você preferir, transformarmos o valor em Crédito Tangará.com Compras Coletivas para que você possa utilizar na sua próxima compra.

Dúvidas sobre Parceria
O que faço para me tornar um Parceiro do Tangará.com Compras Coletivas?

Primeiramente, obrigado pelo interesse no Tangará.com Compras Coletivas! Acesse a página de contato e atendimento e entre em contato conosco. Quanto mais detalhada for a descrição do seu serviço e/ou produto, melhor.